TitanNav — Kişisel Veri İhlali Bildirim Prosedürü

Yasal Dayanak: 6698 sayılı KVKK Madde 12 + Kişisel Veri İhlali Bildirim Usul ve Esasları Hakkında Kurul Kararı (24.01.2019, 2019/10).

Yürürlük Tarihi: 13 Haziran 2026 Versiyon: 1.0

1. Amaç

Bu metin, `` ("TitanNav") tarafından işlenen kişisel verilerde bir güvenlik ihlali yaşanması halinde izlenecek bildirim sürecini özetler. Amacımız, ilgili kişilerin haklarını korumak ve yasal yükümlülüklerimizi şeffaf biçimde yerine getirmektir.

2. Kişisel Veri İhlali Nedir?

Kişisel veri ihlali; işlenen kişisel verilerin hukuka aykırı olarak başkaları tarafından elde edilmesi, verilere yetkisiz erişilmesi ya da verilerin bütünlüğünün veya erişilebilirliğinin kaybolması durumudur. Örnek olarak yetkisiz sistem erişimi, verilerin yanlış kişiye iletilmesi veya cihaz/yedek kaybı verilebilir.

3. İhlal Tespiti ve İlk Müdahale

Olası bir ihlal; otomatik güvenlik uyarıları, kullanıcı bildirimleri, bağımsız güvenlik araştırmacıları veya hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla tespit edilebilir.

İhlal şüphesi oluştuğunda derhal:

• Olayın gerçek olup olmadığı doğrulanır ve etki alanı değerlendirilir,
• Açık varsa kapatılır (erişim kısıtlama, parola sıfırlama vb.),
• Olayı belgelemek için gerekli kayıtlar korunur.

4. Kurula 72 Saat İçinde Bildirim

İhlalin tespit edildiği tarihten itibaren en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim yapılır. Bildirim; ihlalin niteliğini, etkilenen kişi ve veri kategorilerini, olası sonuçlarını ve alınan önlemleri içerir. 72 saat içinde tüm bilgiler hazır değilse bildirim aşamalı olarak tamamlanır.

5. İlgili Kişilere Bildirim

İhlalin ilgili kişiler açısından risk doğurması halinde, etkilenen kullanıcılara makul en kısa sürede ve anlaşılır bir dille bildirim yapılır. Bildirimde ihlalin kapsamı, olası sonuçları, kullanıcının alabileceği önlemler (örneğin parola değiştirme, iki adımlı doğrulamayı etkinleştirme) ve bizimle iletişim bilgileri yer alır.

6. Kayıt ve İyileştirme

Her ihlal; tespit zamanı, etkilenen veriler, kök neden ve alınan önlemler ile birlikte kayıt altına alınır. Olay sonrasında benzer durumların önlenmesi için teknik ve idari tedbirler gözden geçirilir.

7. İletişim

Bir güvenlik sorunu fark ettiyseniz veya kişisel verilerinizle ilgili endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: destek@titannav.com
• Web: https://titannav.com

Taleplerinizi öncelikle bize iletin; en geç 30 günde yanıtlanır. 6698 sayılı Kanun'un 13 ve 14. maddelerindeki yasal haklarınız saklıdır.