TitanNav — Ön Bilgilendirme Formu

Yasal Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 48/2 + Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 5.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, ödeme ekranına geçmeden önce Alıcı'ya gösterilmek zorundadır. Alıcı "Okudum, onayladım" kutucuğunu işaretlemeden ödeme butonu aktif olmaz.

1. SATICI BİLGİLERİ

• Ünvan: ``
• MERSİS: ``
• Vergi No: ``
• Adres: ``
• Telefon: ``
• E-posta: destek@titannav.com
• Web: https://titannav.com

2. HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Seçtiğiniz Plan: satın alma ekranında seçtiğiniz plana göre belirlenir.

Temel özellikler:

• Navigasyon, rota hesaplama
• Sesli asistan
• Offline harita
• Radar/kamera uyarısı
• Yakıt takibi
• Filo yönetimi (Fleet planlarında)
• Multi-stop rota (planınıza dahil araç sayısı için)

Hizmet süresi: 1 ay (aylık plan) / 1 yıl (yıllık plan — seçilmişse)

Hizmet türü: Dijital içerik / çevrimiçi abonelik hizmeti

3. FİYAT BİLGİLERİ

Ek ücretler:

• Fazla araç ücreti (varsa): seçtiğiniz ek araç sayısına göre hesaplanır
• Kargo / teslim ücreti: YOK (dijital hizmet)

4. ÖDEME VE İFA BİLGİLERİ

• Ödeme: Tek seferlik, ay/yıl başında
• Yenileme: Otomatik (iptal edilmedikçe)
• Teslimat: Ödeme onayı sonrası anında hesabınıza aktarılır
• Hizmet başlangıcı: Ödemenin onaylandığı anda

5. CAYMA HAKKI

5.1. Hakkınız

Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkınız vardır.

5.2. ÖNEMLİ UYARI: HİZMET ANINDA BAŞLAR

Seçtiğiniz Premium abonelik, ödemenin tamamlanmasıyla anında aktive edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/(h) uyarınca, "cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı sınırlanabilir.

TitanNav'ın uygulaması:

• 14 gün içinde hiç kullanmadıysanız: Tam iade (yalnızca işlem ücreti olarak Apple/Google pay kesintisi uygulanabilir — kurumsal karşılık ödenir)
• 14 gün içinde kısmi kullanım varsa: Kullanılan gün sayısına orantılı kesinti yapılarak kalan iade edilir. Örnek: 30 günlük aboneliğin 5. gününde cayma → %83 iade (25/30 gün = 83.3%)
• 14 günden sonra: İade yapılmaz; bir sonraki yenileme iptal edilir

5.3. Cayma nasıl yapılır?

• Yöntem 1: Uygulama içi: Ayarlar > Abonelik > Cayma Hakkını Kullan
• Yöntem 2: Cayma Formu doldurup destek@titannav.com adresine gönder
• Yöntem 3: `` adresine iadeli-taahhütlü posta ile yazılı bildirim

Cayma talebiniz 14 gün içinde değerlendirilir ve 14 iş günü içinde iade yapılır.

6. APPLE IAP VE GOOGLE PLAY İADE KURALLARI

Ödemenizi Apple App Store veya Google Play üzerinden yaptıysanız, ilgili mağazanın iade kuralları da geçerli olacaktır. TitanNav'a yapılan iade talepleriniz ilgili mağazaya yönlendirilecek veya Apple/Google üzerinden de iade talebi göndermeniz gerekecektir.

• Apple App Store iade: https://reportaproblem.apple.com/
• Google Play iade: https://play.google.com/store/account/orderhistory

7. İLETİŞİM

Sorularınız için:

• E-posta: destek@titannav.com
• Cayma başvuru: destek@titannav.com
• Telefon: ``
• Uygulama içi: Ayarlar > Yardım

8. UYUŞMAZLIK

Uyuşmazlık durumunda Tüketici, yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. (2026 parasal sınır: Ticaret Bakanlığı güncel tebliğ).

9. ONAY

☐ Yukarıdaki Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, anladım.
☐ Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum.
☐ Hizmet anında ifa edilecek; cayma hakkımın bu kapsamda
   kullanım oranına göre kısıtlanabileceğini onaylıyorum.

Alıcı, yukarıdaki kutucukları işaretleyerek bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve anladığını onaylar.

Bu metin, Alıcı'nın hesabına e-posta ile iletilir; talep halinde PDF olarak indirilebilir.