TitanNav — Ön Bilgilendirme Formu

Bu belge runtime'da company_info tablosundan render edilir. {{company.xxx}} ifadeleri admin panelden doldurulur.

Yasal Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 48/2 + Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 5.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, ödeme ekranına geçmeden önce Alıcı'ya gösterilmek zorundadır. Alıcı "Okudum, onayladım" kutucuğunu işaretlemeden ödeme butonu aktif olmaz.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: {{company.ticaret_unvani}}
MERSİS: {{company.mersis_no}}
Vergi No: {{company.vergi_no}}
Adres: {{company.merkez_adresi}}
Telefon: {{company.telefon}}
E-posta: destek@titannav.com
Web: https://titannav.com

2. HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Seçtiğiniz Plan: [[PLAN_ADI]] (dinamik — kullanıcının seçtiğine göre doldurulur)

Temel özellikler:

Navigasyon, rota hesaplama
Sesli asistan
Offline harita
Radar/kamera uyarısı
Yakıt takibi
Filo yönetimi (Fleet planlarında)
Multi-stop rota ([[ARAÇ_SAYISI]] araç için)

Hizmet süresi: 1 ay (aylık plan) / 1 yıl (yıllık plan — seçilmişse)

Hizmet türü: Dijital içerik / çevrimiçi abonelik hizmeti

3. FİYAT BİLGİLERİ


Plan Adı	`[[PLAN_ADI]]`
Aylık/Yıllık fiyat	`[[XX.XX USD]]` (`[[XXX TL]]` güncel kur ile)
KDV (%20 dahil)	Dahil
Toplam	`[[XX.XX USD]]`
Ödeme türü	`[[Kredi kartı / Apple IAP / Google Play / EFT]]`

Ek ücretler:

Fazla araç ücreti (varsa): [[X]] araç × [[Y USD]] = [[Z USD]]
Kargo / teslim ücreti: YOK (dijital hizmet)

4. ÖDEME VE İFA BİLGİLERİ

Ödeme: Tek seferlik, ay/yıl başında
Yenileme: Otomatik (iptal edilmedikçe)
Teslimat: Ödeme onayı sonrası anında hesabınıza aktarılır
Hizmet başlangıcı: Ödemenin onaylandığı anda

5. CAYMA HAKKI

5.1. Hakkınız

Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkınız vardır.

5.2. ÖNEMLİ UYARI: HİZMET ANINDA BAŞLAR

Seçtiğiniz Premium abonelik, ödemenin tamamlanmasıyla anında aktive edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/(h) uyarınca, "cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı sınırlanabilir.

TitanNav'ın uygulaması:

14 gün içinde hiç kullanmadıysanız: Tam iade (yalnızca işlem ücreti olarak [[Apple/Google]] pay kesintisi uygulanabilir — kurumsal karşılık ödenir)
14 gün içinde kısmi kullanım varsa: Kullanılan gün sayısına orantılı kesinti yapılarak kalan iade edilir. Örnek: 30 günlük aboneliğin 5. gününde cayma → %83 iade (25/30 gün = 83.3%)
14 günden sonra: İade yapılmaz; bir sonraki yenileme iptal edilir

5.3. Cayma nasıl yapılır?

Yöntem 1: Uygulama içi: Ayarlar > Abonelik > Cayma Hakkını Kullan
Yöntem 2: Cayma Formu doldurup cayma@titannav.com adresine gönder
Yöntem 3: {{company.merkez_adresi}} adresine iadeli-taahhütlü posta ile yazılı bildirim

Cayma talebiniz 14 gün içinde değerlendirilir ve 14 iş günü içinde iade yapılır.

6. APPLE IAP VE GOOGLE PLAY İADE KURALLARI

Ödemenizi Apple App Store veya Google Play üzerinden yaptıysanız, ilgili mağazanın iade kuralları da geçerli olacaktır. TitanNav'a yapılan iade talepleriniz ilgili mağazaya yönlendirilecek veya Apple/Google üzerinden de iade talebi göndermeniz gerekecektir.

Apple App Store iade: https://reportaproblem.apple.com/
Google Play iade: https://play.google.com/store/account/orderhistory

7. İLETİŞİM

Sorularınız için:

E-posta: destek@titannav.com
Cayma başvuru: cayma@titannav.com
Telefon: {{company.telefon}}
Uygulama içi: Ayarlar > Yardım

8. UYUŞMAZLIK

Uyuşmazlık durumunda Tüketici, yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. (2026 parasal sınır: Ticaret Bakanlığı güncel tebliğ).

9. ONAY

☐ Yukarıdaki Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, anladım.
☐ Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum.
☐ Hizmet anında ifa edilecek; cayma hakkımın bu kapsamda
   kullanım oranına göre kısıtlanabileceğini onaylıyorum.

Alıcı, yukarıdaki kutucukları işaretleyerek bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve anladığını onaylar.

Bu metin, Alıcı'nın hesabına e-posta ile iletilir; talep halinde PDF olarak indirilebilir.